Politica de livrare

Termeni Generali

Vegan Harmony oferă livrare la nivel național pentru toate produsele disponibile pe site.

Daca doriti transportul in afara tarii va rugam sa ne contactati telefonic la 0744261035 deoarece avem posibilitatea sa va trimitem si in extern.

Ne străduim să asigurăm livrarea rapidă și în condiții optime a produselor comandate de către clienții noștri.

Modalități de Livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

  • Curier rapid: Livrare în termen de 1-3 zile lucrătoare.
  • Ultima comanda pleaca in ziua de Joi si va va ajunge vineri.
  • Produsele neperisabile pot pleca si vinerea.
  • In weekenduri nu se colecteaza si nu se livreaza colete.
  • Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata coletului si produselor continute, revine companiei de curierat sau transportatorului, conform legislatiei in vigoare.
  • Compania de curierat este responsabila pentru predarea intacta a coletelor sau paletului expediat. In cazul in care constatati lipsuri sau/si surplusuri in continutul coletului, va rugam sa ne contactati pentru rezolvarea situatiei pe adresa de email info@veganharmony.ro
  • Aparaturile electronice care au termene de garantie valabile vor fii trimise catre noi prin intermediul Posta Romana si vor fii ambalate corespunzator. Aparatele care nu vor fii ambalate corespunzator vor pierde termenul de garantie.
  • Inainte de trimiterea aparatelor va rugam sunati la 0744261035 pentru a discuta detaliile trimiterii. NU trimiteti aparate defecte fara a suna in prealabil.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt afisate la finalizarea fiecarei comenzi in functie de valoarea acesteia. Costurile de transport nu depind de localitatea de destinatie, ele sunt identice indiferent ca sunt livrate la sat sau la oras.  Aceste costuri sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.

0-249 lei transportul este de 21 lei + TVA

Taxa de ramburs este gratuita.

Taxa de ambalare este gratuita.

Termene de Livrare

Termenul de livrare este intre 24-48 de ore insa depinde de curierul din zona clientului si mai depinde si de disponibilitatea produsului. În cazul în care există întârzieri neprevăzute, clienții vor fi informați în timp util prin e-mail sau telefon.

Intarzierile sunt o exceptie si se intamla deobicei in anumite perioade din an: sarbatori, perioade libere , perioade aglomerate ale curierilor (black Friday)

Livrarea Produselor

Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a preveni deteriorările pe durata transportului.

Toate produsele noastre se pot transporta in siguranta maxima si nu depind de variatiile de temperatura. In cazul in care temperatura aerului urca foarte mult noi oprim livrarea acelui produs care necesita o temperatura controlata.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire și să ne anunțați imediat în cazul în care constatați probleme.